Click&Collect - BiXS lance un magasin en ligne pour le consommateur

Que signifie Click&Collect?

COMMANDEZ CONFORTABLEMENT CHEZ VOUS VOTRE NOUVEAU VÉLO (=Click) ET RETIREZ LE DIRECTEMENT CHEZ UN DE NOS REVENDEURS AGRÉÉS (=Collect) QUI VOUS LE REGLERA POUR VOS BESOINS ET VOUS L'EXPLIQUERA.

Pour atteindre une satisfaction optimale de la part des clients, nous ne livrons nos vélos qu'à travers notre réseau de distribution de revendeurs agréés. Ainsi vous profitez de conseils du professionnel, d'un excellent montage et un entretien de qualité assuré.

Voici comment ça fonctionne:

  • Lors de la phase de commande vous choisissez un marchand de votre choix parmi la liste des revendeurs agréés que nous vous proposons.
  • Une fois la commande finalisée et envoyée vous recevez un email de confirmation. En même temps un bon de commande est envoyé au revendeur sélectionné. Le vélo que vous avez commandé lui est envoyé dans les 2 jours ouvrables.
  • Si la livraison de votre vélo ne peut pas être effectuée auprès du revendeur choisi (par exemple pour cause de vacances ou maladie) nous vous informerons du retard de livraison par téléphone. Au cas où vous désirez votre vélo rapidement nous vous suggérerons un autre marchand agréé possible.
  • Dès que le marchand aura réceptionné votre vélo il entamera le montage et le réglage du vélo. Dès que le vélo sera prêt, le marchand vous enverra automatiquement par email une invitation à retirer le vélo.
  • En principe le vélo devrait être en votre possession dans les 5 jours ouvrables après la commande. Tenir compte des jours fériés et vacances. Pendant la période entre Noel et Nouvel-An pas de livraisons de vélos.
  • Pour prendre possession du vélo auprès de notre revendeur veuillez prendre l'invitation à retirer le vélo et une pièce d'identité. Il vous expliquera les points importants et le réglera selon vos besoins.

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