Click&Collect - BiXS lanciert eigenen Endverbraucher-Webshop

Was bedeutet Click&Collect?

BESTELLEN SIE IHR NEUES FAHRRAD EINFACH UND BEQUEM VON ZU HAUSE (= Click) UND HOLEN SIE ES DIREKT BEI EINEM UNSERER FACHHÄNDLER IN IHRER NÄHE AB (= Collect), EINSTELLUNGEN UND ERKLÄRUNGEN INKLUSIVE.

Um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, liefern wir Fahrräder exklusiv über unser Netz von autorisierten Fachhändlern, denen wir die professionelle Beratung, Montage und Wartung Ihres neuen Fahrrades anvertrauen.

Und so funktionierts:

  • Während des Bestellvorgangs wählen Sie den Fachhändler Ihrer Wahl aus. Eine Übersicht aller autorisierten Händler wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
  • Nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie ein Bestätigungsmail. Gleichzeitig wird ein Lieferauftrag mit Ihrem bestellten Fahrrad zu Handen des ausgewählten Händlers ausgelöst und innerhalb von 2 Arbeitstagen geliefert.
  • Sollte die Bestellung, beispielsweise aufgrund von Urlaubsabwesenheiten des Händlers, nicht ausgelöst werden können, informieren wir Sie telefonisch, dass sich der Abholtermin verzögert. Wenn Sie das Fahrrad rasch benötigen, schlagen wir Ihnen einen möglichen Alternativhändler vor.
  • Sobald der Händler ihr neues Fahrrad erhalten hat, beginnt er unverzüglich mit dem Aufbau und der Einstellung des Fahrrads. Wenn das Fahrrad abholbereit ist, erhalten Sie vom Fachhändler automatisch ein Mail mit der Abholungseinladung.
  • Im Normalfall sollte die Übergabe des Fahrrades innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgen. Ausnahmen bilden Wochen, die Feiertage beinhalten. Während Weihnachten und Neujahr erfolgen keine Auslieferungen.
  • Holen Sie ihr neues Fahrrad mit der Abholungseinladung beim Händler ab. Bei der Übergabe erklärt Ihnen unser Fachhändler die wichtigsten Details am Fahrrad und stellt es optimal auf Ihre Bedürfnisse ein. 


» Noch mehr dazu bei den FAQ's.

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