Tu trouveras un grand nombre de manuels sous l'option de menu Manuels →. Nous te recommandons toutefois de confier les transformations ou modifications prévues à ton revendeur spécialisé BIXS. Ceux-ci possèdent les connaissances et les compétences nécessaires et sont formés à cet effet.

Tu peux acheter ton vélo BIXS auprès d'un revendeur spécialisé BIXS en Suisse. Vers la recherche de revendeurs →.En dehors de la Suisse, nous n'entretenons pas de relations commerciales avec des revendeurs de vélos.

Ceci est un exemple de réponse que vous pourriez donner. Il est bon d'être aussi complet que possible dans les réponses, car cela a tendance à améliorer la confiance globale.

Auf unserer Website findest du unsere Empfehlungen für eine passende Rahmengrösse.

Das ideale Modell, die richtige Grösse oder auch perfekte Ausstattungsdetails für den jeweiligen Einsatzbereich sind nicht immer einfach zu finden. Wir setzen deshalb auf eine starke Partnerschaft mit Fachhändlern, die dir gerne bei der Auswahl beratend zur Seite stehen.

Für die verschiedenen Fahrradtypen sind unterschiedliche maximale zulässige Gesamtgewichte festgelegt. Die Angaben sind jeweils bei den entsprechenden Modellen zu finden. Das maximale zulässige Gesamtgewicht umfasst das Gewicht des Rades inklusive des Fahrers mit vollständiger Bekleidung und Gepäck. Es ist wichtig, auch die Beschränkungen der Laufrad- oder Felgenhersteller zu beachten, wie beispielsweise bei der Marke DT Swiss.

Unsere autorisierten Händler oder Vertragspartner stellen gerne Testfahrräder für die Kaufentscheidung zur Verfügung. Erkundige dich direkt bei einem Fachhändler in deiner Umgebung, ob dein Wunschbike für eine Testfahrt zur Verfügung steht.

Im Weiteren sind wir mit einem Grossteil des Fahrradsortiments jeweils an nationalen oder regionalen Events direkt vor Ort. Eine gute Gelegenheit, die neuesten Modelle auszuprobieren.

Wir gewähren dir drei zusätzliche Jahre Garantie auf den BIXS-Rahmen deines Fahrrads, nachdem die gesetzliche Garantiefrist von zwei Jahren abgelaufen ist. Diese erweiterte Garantie gilt ausschliesslich für dich als Erstkäufer. Bitte wende dich an einen autorisierten Händler oder Vertriebspartner der Marke BIXS, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Vergiss nicht, einen Kaufnachweis in Form einer Verkaufsquittung mitzubringen. Zur Händlersuche →

Wende dich bei Problemen immer an einen BIXS-Fachhändler, bei dem du das Produkt erworben hast. Der Fachhändler wird zusammen mit dir nach einer passenden Lösung suchen.

Ersatzteile bekommst du ausschliesslich über einen BIXS Fachhändler oder einen Vertragspartner. Bitte wende dich direkt an einen Fachhändler, der dir bestimmt weiterhelfen kann. Hier geht’s zum Händlerverzeichnis →.

Fahrradzubehör bekommst du direkt bei einem BIXS-Fachhändler oder Vertragspartnern.

Die Seriennummer (oder Rahmennummer) befindet sich entweder vor oder unter dem Tretlager. Bei E-Bikes ist die Seriennummer an einer anderen Stelle zu finden, beispielsweise unter dem Akku. Bei einigen Fahrrädern ist sie auf dem QR-Code auf der Unterseite des Fahrrads zu finden.

Bitte wende dich direkt an einen BIXS-Fachhändler. Diese haben direkten Zugriff auf das Bildarchiv
der einzelnen Modelle und können sämtliche Daten rekonstruieren.

Wenn du dein Fahrrad umbauen möchtest, beispielsweise mit einem neuen Radsatz, einem neuen Fahrwerk, neuen Schaltkomponenten, einem Gepäckträger usw., solltest du dich an einen BIXS-Fachhändler wenden. Die Fachspezialisten stehen dir gerne zur Verfügung und können dich optimal beraten. Bitte beachte jedoch, dass jegliche Änderungen am Rahmen, an der Gabel oder an den Komponenten die Garantieleistung erlöschen lassen. Weitere Informationen findest du unter dem Menüpunkt Garantie →.