Politique de confidentialité

Mis à jour: 01.08.2026

 

Merci de ton intérêt pour BIXS. La protection de tes données personnelles est importante pour Intercycle AG (« Intercycle », « nous »), l’entreprise derrière la marque BIXS. Tu peux utiliser le site Web de BIXS (bixs.com, le « site Web ») sans fournir de données personnelles. Cependant, si tu souhaites utiliser certains services du site Web, comme nous contacter, t’abonner à notre newsletter ou rechercher un revendeur, le traitement de tes données personnelles peut être nécessaire.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable aux visiteurs de l'Union européenne - notamment l'Allemagne et l'Autriche - au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

À noter : Aucun achat ne peut être effectué via le site Web. Les produits BIXS sont distribués via notre réseau de revendeurs agréés. Cette politique de confidentialité ne couvre donc pas tes données de commande ou de paiement. Elle ne prétend pas être une description exhaustive de tous nos traitements de données ; des situations individuelles peuvent être régies par des avis de confidentialité ou des conditions générales spécifiques.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données est :

Intercycle AG

Pfrundmatte 3

CH-6210 Sursee, Suisse

E-Mail : info@intercycle.com

 

2. Protection des données en un coup d'œil

  • Ce que nous traitons : Données de contact et d'identification que vous nous fournissez (par exemple via des formulaires ou l'inscription à la newsletter), ainsi que des données techniques du site Web collectées automatiquement lors de votre visite (par exemple adresse IP, informations du navigateur, données d'utilisation).

  • Pourquoi nous les traitons : pour exploiter, sécuriser et améliorer le site Web, pour répondre à tes demandes, pour t’envoyer notre newsletter si tu t’es abonné, et - avec ton consentement - à des fins d’analyse et de marketing.

  • Avec qui nous les partageons : Des prestataires de services qui exploitent le site Web et ses services pour notre compte, ainsi que des revendeurs BIXS autorisés (voir sections 5, 6 et 12). Nous ne vendons jamais tes données.

  • Où elles sont traitées : principalement en Suisse ou dans l'UE/EEE. Certains prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays ; dans ce cas, nous veillons à fournir des garanties appropriées (voir section 13).

  • Tes droits : Tu as le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité des données et de t'opposer au traitement de tes données, ainsi que de retirer ton consentement à tout moment (voir section 16).

 

3. Données personnelles que nous traitons

En fonction de la manière dont tu interagis avec le site Web, nous traitons notamment :

  • Données de contact et d'identification comme le prénom et le nom, le titre, la langue, le statut de consentement, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale, si tu nous les fournis (par exemple via les formulaires de contact, l'inscription à la newsletter, les formulaires de garantie ou les candidatures) ;

  • Données de communication telles que le contenu de tes demandes et notre correspondance avec toi ;

  • Données techniques et de navigation telles que l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, les pages et le contenu consultés, le site référent, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, les paramètres de langue et les identifiants de cookies.

Nous ne traitons pas de données de commande ou de paiement via le site Web, car aucun achat n'est possible.

4. Objectifs et bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fourniture, exploitation et sécurisation du site Web, y compris la protection contre les attaques sur nos systèmes informatiques (intérêt légitime, Art. 6 al. 1 let. f RGPD) ;

  • Répondre et traiter tes demandes, y compris la transmission de demandes adressées à un revendeur spécifique (par exemple, demande d'essai ou de disponibilité) à ce revendeur (exécution du contrat ou mesures précontractuelles, Art. 6 al. 1 let. b RGPD, ou intérêt légitime) ;

  • Envoi de notre newsletter, si tu t'es abonné (consentement, Art. 6 al. 1 let. a RGPD) ;

  • Analyse Web et marketing, si tu as consenti via notre bandeau de cookies (consentement, Art. 6 al. 1 let. a RGPD) ;

  • Respect des obligations légales ainsi que revendication, exercice ou défense de droits légaux.

Si un traitement est basé sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

 

5. Hébergement et prestataires techniques

Le site Web est géré sur Salesforce Commerce Cloud, une plateforme de commerce électronique et Web de Salesforce, Inc. Le contenu du site Web (textes, images, vidéos) est géré et délivré via Storyblok, un système de gestion de contenu de Storyblok GmbH, Autriche, et leur réseau de diffusion de contenu. Ces fournisseurs traitent des données techniques (telles que les adresses IP et les données d'accès) pour notre compte en tant que sous-traitants sur la base de contrats de traitement de données et exclusivement aux fins de la fourniture et de la sécurisation du site Web.

 

5.1 Fichiers journaux du serveur

Lors de la visite du site Web, chaque accès est temporairement stocké dans des fichiers journaux du serveur. En particulier, ton adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le fichier ou la page consulté, le statut d'accès, le navigateur utilisé et le système d'exploitation ainsi que la page référente sont enregistrés. Ces données sont traitées pour fournir correctement le site Web, assurer sa stabilité et sa sécurité, ainsi que pour détecter, enquêter et contrer les attaques et autres activités illégales. Les données de journal sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

 

6. Contact et demandes

Tu peux nous contacter via les options de contact du site Web (par exemple, formulaire de contact, formulaire de garantie ou e-mail). Les données que tu fournis seront traitées pour répondre à ta demande et à d'éventuelles questions de suivi, et ne seront pas divulguées à des tiers non autorisés. Les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter ta demande ; toute information supplémentaire est facultative. Tes données seront supprimées une fois ta demande traitée, à moins que des obligations légales de conservation ne nécessitent une conservation plus longue.

Si ta demande concerne un revendeur BIXS spécifique - par exemple une demande d'essai, une demande de disponibilité ou le souhait d'être contacté par un revendeur proche de toi - nous transmettons les données nécessaires au traitement (notamment nom, coordonnées et contenu de la demande) au revendeur concerné. Ce revendeur traite ces données sous sa propre responsabilité pour répondre à ta demande.

Les postes offerts sur le site Web sont liés aux pages carrières du groupe hostettler. Les candidatures ne sont pas recueillies via ce site Web ; la politique de confidentialité publiée sur le site hostettler s'applique pour les candidatures.

 

7. Newsletter

Sur le site Web, tu peux t'abonner à notre newsletter gratuite. Pour ce faire, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide et de ta langue préférée ; l'indication de ton nom est facultative et sert à un contact personnalisé. L'inscription se fait selon la procédure de double opt-in : après l'inscription, tu recevras un e-mail avec un lien de confirmation. Tes données seront utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter.

Nos newsletters peuvent contenir des éléments de suivi (par exemple, des pixels et des liens), qui enregistrent si et quand une newsletter a été ouverte, et quels liens ont été cliqués. Nous utilisons ces informations pour mesurer et améliorer la qualité de notre newsletter. Pour l'envoi et l'évaluation de nos newsletters, nous utilisons Salesforce Marketing Cloud.

Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement dans chaque newsletter ou via les coordonnées au chiffre 1.

8. Cookies et gestion des consentements

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, Local Storage) sur le site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur ton appareil via ton navigateur. Certains cookies sont techniquement nécessaires pour le fonctionnement du site Web (par exemple, les paramètres de langue et de consentement) ; nous les utilisons sur la base de notre intérêt légitime pour un site Web fonctionnel. Tous les autres cookies - en particulier pour l'analyse et le marketing - sont placés uniquement avec ton consentement.

Lors de ta première visite sur le site Web, notre plateforme de gestion des consentements, Cookiebot (Usercentrics A/S, Danemark), te demande ton consentement pour les cookies non nécessaires. Cookiebot stocke ta décision de consentement (y compris une identification anonymisée, la date et l'heure du consentement, ainsi que ton statut de consentement) pour documenter et respecter ton choix. Tu peux ajuster ou retirer ton consentement à tout moment via le lien vers les paramètres des cookies sur le site Web. Tu peux également configurer ton navigateur pour être informé de l'installation de cookies, autoriser les cookies au cas par cas ou les refuser globalement ; certaines fonctionnalités du site Web peuvent alors ne pas être disponibles.

 

9. Analyse et marketing en ligne

Les services suivants ne sont utilisés que si tu as consenti via notre plateforme de gestion des consentements. Le consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres des cookies.

 

9.1 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google Ireland Ltd. (« Google »), pour gérer les tags de site Web. Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles; il déclenche d'autres tags qui peuvent collecter des données, comme décrit ci-dessous.

 

9.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation du site Web. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires qui permettent une analyse de ton utilisation du site Web (par exemple, pages consultées, interactions, localisation approximative au niveau du pays/ville, informations techniques sur le navigateur et l'appareil). Les adresses IP ne sont pas enregistrées par Google Analytics 4. Les informations générées sont généralement transmises à un serveur de Google et peuvent être traitées aux États-Unis. Nous utilisons les rapports en résultant pour comprendre comment le site est utilisé et pour améliorer nos contenus et notre offre. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

9.3 Google Ads

Nous utilisons Google Ads, y compris le suivi des conversions et le remarketing, pour mesurer l'efficacité de notre publicité et te proposer des publicités basées sur tes intérêts dans les services de Google et sur les sites Web partenaires. À cette fin, des cookies sont placés lorsque tu accèdes au site Web via une annonce Google, et ton utilisation du site peut être attribuée à des publics cibles publicitaires. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

9.4 Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd. (« Meta ») pour mesurer l'efficacité de notre publicité sur Facebook et Instagram et t’y proposer des publicités basées sur tes intérêts. Le Meta Pixel permet à Meta de te reconnaître en tant que visiteur du site Web et d'attribuer ta visite à ton compte Meta. Les données peuvent être transmises à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis. Pour plus d'informations, consulte la politique de données de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy.

 

10. Recherche de revendeurs, cartes et contenus intégrés

 

10.1 Google Maps

Notre recherche de revendeurs utilise Google Maps pour afficher des cartes interactives et des emplacements de revendeurs, et pour ouvrir des itinéraires. Lors du chargement de contenus de cartes, des informations sur ton utilisation du site Web (y compris ton adresse IP) peuvent être transmises à Google et traitées aux États-Unis. Si tu es connecté à un compte Google, Google peut attribuer ces données à ton compte. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy ainsi que les conditions d'utilisation de Google Maps.

 

10.2 Vidéos intégrées (YouTube et Vimeo)

Nous intégrons des vidéos de YouTube, un service de Google Ireland Ltd., et de Vimeo, un service de Vimeo.com, Inc., USA. Lorsque tu démarres une vidéo intégrée, une connexion aux serveurs du fournisseur respectif est établie, ce qui permet à ce dernier de savoir quelles pages de notre site tu as visitées. Des informations sur ton utilisation du site Web (y compris ton adresse IP) peuvent être transmises au fournisseur et traitées aux États-Unis. Si tu es connecté à ton compte YouTube/Google ou Vimeo, le fournisseur peut directement attribuer ces données à ton compte ; tu peux éviter cela en te déconnectant avant de commencer la vidéo. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy et celle de Vimeo à l'adresse https://vimeo.com/privacy.

Les vidéos fournies directement via notre propre infrastructure de contenu (notre Content Delivery Network) n'engagent pas de plateformes tierces.

 

11. Liens vers des sites Web tiers

Le site Web contient des liens vers des sites Web tiers, par exemple et sans s'y limiter : les sites de nos revendeurs, les pages carrières du groupe hostettler ou des plateformes de médias sociaux. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle, et nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu ou à leur gestion des données personnelles. Si tu suis ces liens, la politique de confidentialité du gestionnaire respectif s'applique ; nous te recommandons de la vérifier. L'utilisation des sites Web liés se fait sous ta propre responsabilité.

 

12. Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que dans la mesure où cela est permis et approprié, en particulier à :

  • des revendeurs BIXS autorisés (par exemple, pour une demande d'essai, une demande de disponibilité ou un souhait d'être contacté), dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de ta demande par le revendeur ;

  • des prestataires de services et des sous-traitants (par exemple, hébergement, gestion de contenu, envoi d'e-mails, services informatiques, analyse) qui traitent les données en notre nom et selon nos instructions ;

  • des sociétés du groupe hostettler, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites dans cette déclaration ;

  • Les autorités, les tribunaux et autres organismes officiels, dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou si cela est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

 

13. Lieu de traitement et transferts internationaux

Nous traitons généralement les données personnelles en Suisse et dans l'Espace UE/EEE. Certains des prestataires de services mentionnés dans cette déclaration (notamment Salesforce, Google et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays sans niveau de protection des données adéquat. Dans ces cas, nous veillons à garantir des mesures appropriées, notamment grâce aux clauses contractuelles types de la Commission européenne (y compris l'addendum suisse reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence) ainsi que, le cas échéant, par des certifications dans le cadre du Swiss-U.S. ou du EU-U.S. Data Privacy Framework.

 

14. Conservation

Nous traitons et stockons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette déclaration ou que l'exigent les obligations légales de conservation. Dès que tes données personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, elles sont supprimées ou anonymisées.

 

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction et l'accès non autorisé, y compris la transmission cryptée (TLS) de toutes les données saisies sur le site web. Nos employés et prestataires de services sont tenus à la confidentialité et au respect des lois sur la protection des données et ne reçoivent l'accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire.

 

16. Tes droits

Conformément à la loi applicable et dans ses limites, tu as le droit :
de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à ton sujet ;

  • de demander la rectification de données personnelles inexactes ;

  • de demander la suppression de tes données personnelles ;

  • de demander la limitation du traitement ;

  • de recevoir tes données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données) ;

  • de t'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris la publicité directe ;

  • de révoquer un consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour exercer tes droits, contacte-nous via les coordonnées figurant au paragraphe 1. Pour traiter ta demande, il se peut que nous devions vérifier ton identité.

Si tu estimes que le traitement de tes données personnelles viole les lois sur la protection des données, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch). Si tu résides dans l'Espace UE/EEE, tu peux également t'adresser à ton autorité locale de protection des données.

 

17. Mineurs

Le site web ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune donnée personnelle sur les enfants. Si tu crois qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contacte-nous pour que nous puissions les supprimer.

 

18. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. La version actuellement publiée sur le site web fait foi.

Cette déclaration de confidentialité est disponible en allemand, français et anglais. En cas de divergence, la version allemande fait foi.