Tu trouveras un grand nombre de manuels sous l'option de menu Manuels →. Nous te recommandons toutefois de confier les transformations ou modifications prévues à ton revendeur spécialisé BIXS. Ceux-ci possèdent les connaissances et les compétences nécessaires et sont formés à cet effet.

Tu peux acheter ton vélo BIXS auprès d'un revendeur spécialisé BIXS en Suisse. Vers la recherche de revendeurs →.En dehors de la Suisse, nous n'entretenons pas de relations commerciales avec des revendeurs de vélos.

Pour nous, il est important que le vélo soit monté, réglé, et livré de manière professionnelle par des experts formés afin d'augmenter au maximum le plaisir de rouler et ton expérience. En outre, une personne de contact/partenaire est à ta disposition si tu as des questions.

Sur notre site web, tu trouveras nos recommandations pour une taille de cadre adaptée.

Il n'est pas toujours facile de trouver le modèle idéal, la bonne taille ou encore les détails d'équipement parfaits pour chaque domaine d'utilisation. C'est pourquoi nous misons sur un partenariat solide avec des revendeurs spécialisés qui se feront un plaisir de te conseiller dans ton choix.

Des poids totaux maximums autorisés différents sont fixés pour tous les types de vélos. Les indications figurent à chaque fois sur les modèles correspondants. Le poids total maximal autorisé comprend le poids du vélo, y compris celui du cycliste avec ses vêtements complets et ses bagages. Il est important de tenir compte également des restrictions imposées par les fabricants de roues ou de jantes, comme par exemple pour la marque DT Swiss.

Nos revendeurs agréés ou partenaires contractuels mettent volontiers à disposition des vélos d'essai pour t'aider dans ta décision d'achat. Renseigne-toi directement auprès d'un revendeur spécialisé de ta région pour savoir si le vélo de ton choix est disponible pour un essai.

Par ailleurs, nous sommes présents avec une grande partie de notre gamme de vélos lors d'événements nationaux ou régionaux. Une bonne occasion d'essayer les dernières nouveautés.

Nous t'accordons trois ans de garantie supplémentaires sur le cadre BIXS de ton vélo après l'expiration de la période de garantie légale de deux ans. Cette garantie étendue s'applique exclusivement à toi en tant que premier acheteur. Pour bénéficier de cette garantie, adresse-toi à un revendeur ou à un distributeur agréé de la marque BIXS. N'oublie pas de te munir d'une preuve d'achat sous forme de facture. Vers la recherche de revendeurs →

En cas de problème, adresse-toi toujours au revendeur BIXS chez qui tu as acheté le produit. Le revendeur spécialisé cherchera avec toi une solution adaptée.

Tu peux obtenir des pièces de rechange exclusivement auprès d'un revendeur spécialisé BIXS ou d'un partenaire agréé. Adresse-toi directement à un revendeur spécialisé, il pourra sans aucun doute t'aider. Vers la recherche de revendeurs →

Tu peux acheter des accessoires de vélo directement chez un revendeur BIXS ou un partenaire agréé.

Le numéro de série (ou numéro de cadre) se trouve soit devant, soit sous le pédalier. Sur les vélos électriques, le numéro de série se trouve à un autre endroit, par exemple sous la batterie. Sur certains vélos, il se trouve sur le code QR situé sous le vélo.

Veuillez vous adresser directement à un revendeur spécialisé BIXS. Ceux-ci ont un accès direct aux archives d'images
des différents modèles et peuvent reconstituer toutes les données.

Si tu souhaites transformer ton vélo, par exemple en ajoutant un nouveau jeu de roues, un nouveau cadre, de nouveaux composants de transmission, un porte-bagages, etc., tu devrais t'adresser à un revendeur spécialisé BIXS. Les experts se tiennent à ta disposition et peuvent te conseiller de manière optimale. Note toutefois que toute modification apportée au cadre, à la fourche ou aux composants annule la garantie. Tu trouveras de plus amples informations sous le point de menu Garantie →.